Mitä asiasi koskee?

Usein kysytyt kysymykset

  • Missä mun tilaus on?

    Voit seurata sun tilausta kirjautumalla Omille sivuille tai klikkaamalla linkkiä toimitusvahvistuksesta, jonka sait sähköpostitse, kun lähetimme tilauksesi!

  • Kuinka kauan voin tehdä palautuksen?

    Jokin ei sopinut? Sulla on 14 päivää aikaa tehdä palautus (tilauksen vastaanottamisesta). Ainoa, mitä sun pitää tehdä, on rekisteröidä sun palautus Omilla sivuilla ja lähettää takaisin meille 14 päivän kuluessa – simple as that!

  • Koska saan rahat takaisin, kun oon tehnyt palautuksen?

    Kun jätät palautuksen Postiin, voi kestää jopa 14 päivää ennen kuin rahat tupsahtaa tilillesi takaisin. Saat palautusvahvistuksen sähköpostilla heti, kun olemme käsitelleet palautuksesi.

    • Korttimaksu/Paypal: hyvitys tapahtuu 1-5 pankkipäivän kuluessa (siitä, kun oot saanut palautusvahvistuksen) samalle tilille, jota käytettiin tilauksen maksamiseen.
    • Qliron lasku/osamaksu: kun olemme vastaanottaneet sun palautuksen, Qliro päivittää laskun 1-5 pankkipäivän kuluessa. Lisätietoja löydät täältä.
    • Lahjakortti: takaisinmaksu suoritetaan samalle lahjakortille, jota käytit maksamiseen, 1-3 päivän kuluessa (siitä, kun sait palautusvahvistuksen). Eikö sulla oo enää lahjakorttikoodia tallessa? No worries, ota yhteyttä asiakaspalveluumme täältä niin autamme sua!
    • NLY Points: Palautetaan asiakastilillesi 1-3 päivän kuluessa (siitä, kun oot saanut palautusvahvistuksen).

    Palautuksen täytyy olla hyväksytty saadaksesi sun rahat takaisin. Palautus on tehtävä 14 päivän kuluessa, alkuperäisessä kunnossa ja -pakkauksessa sekä tuotelaput tallella. Toisin sanoen, box fresh!

    Palautuksen yhteydessä et saa hyvitystä laskutuslisästä. Jos oot shoppaillut alle 49,95€ ja maksanut toimituskulut 5,99€, hyvitämme toimituskulut vaan, jos palautat koko tilauksen. Kun oot saanut palautusvahvistuksen sähköpostilla, aloitamme hyvitysprosessin.

Missä mun tilaus on?

Voit seurata sun tilausta kirjautumalla Omille sivuille tai klikkaamalla linkkiä toimitusvahvistuksesta, jonka sait sähköpostitse, kun lähetimme tilauksesi!

Kuinka kauan voin tehdä palautuksen?

Jokin ei sopinut? Sulla on 14 päivää aikaa tehdä palautus (tilauksen vastaanottamisesta). Ainoa, mitä sun pitää tehdä, on rekisteröidä sun palautus Omilla sivuilla ja lähettää takaisin meille 14 päivän kuluessa – simple as that!

Koska saan rahat takaisin, kun oon tehnyt palautuksen?

Kun jätät palautuksen Postiin, voi kestää jopa 14 päivää ennen kuin rahat tupsahtaa tilillesi takaisin. Saat palautusvahvistuksen sähköpostilla heti, kun olemme käsitelleet palautuksesi.

  • Korttimaksu/Paypal: hyvitys tapahtuu 1-5 pankkipäivän kuluessa (siitä, kun oot saanut palautusvahvistuksen) samalle tilille, jota käytettiin tilauksen maksamiseen.
  • Qliron lasku/osamaksu: kun olemme vastaanottaneet sun palautuksen, Qliro päivittää laskun 1-5 pankkipäivän kuluessa. Lisätietoja löydät täältä.
  • Lahjakortti: takaisinmaksu suoritetaan samalle lahjakortille, jota käytit maksamiseen, 1-3 päivän kuluessa (siitä, kun sait palautusvahvistuksen). Eikö sulla oo enää lahjakorttikoodia tallessa? No worries, ota yhteyttä asiakaspalveluumme täältä niin autamme sua!
  • NLY Points: Palautetaan asiakastilillesi 1-3 päivän kuluessa (siitä, kun oot saanut palautusvahvistuksen).

Palautuksen täytyy olla hyväksytty saadaksesi sun rahat takaisin. Palautus on tehtävä 14 päivän kuluessa, alkuperäisessä kunnossa ja -pakkauksessa sekä tuotelaput tallella. Toisin sanoen, box fresh!

Palautuksen yhteydessä et saa hyvitystä laskutuslisästä. Jos oot shoppaillut alle 49,95€ ja maksanut toimituskulut 5,99€, hyvitämme toimituskulut vaan, jos palautat koko tilauksen. Kun oot saanut palautusvahvistuksen sähköpostilla, aloitamme hyvitysprosessin.