- 49 kr returporto (gratis returfrakt vid ny order samma dag)
Du har 14 dagar på dig att bestämma om du vill behålla dina produkter, räknat från och med att du mottagit ditt paket. Produkterna ska skickas tillbaka väl emballerat och i gott skick. För mer information om din ångerrätt, se våra allmänna villkor som du hittar här.
Psst! Se till att klistra på den nya returetiketten över den gamla!
Registrera din retur online
Det är viktigt att du registrerar din retur online på ”Mina sidor” för att returhanteringen ska fungera och gå så snabbt och smidigt som möjligt. Om du vill kan du även använda dig av vår returnota som du kan ladda ner här.
Logga in på ditt konto. Under Mina Sidor klickar du på Gör en retur. Klicka sedan på Registrera retur för att komma igång. Det kommer finnas instruktioner som du kan följa hela vägen.
Hittar du inte din order, eller har du gjort ditt köp utan konto? Då kan du registrera din retur här. Fyll i din mejladress och ordernummer. Funkar inte det heller? Skriv till oss i chatten här så hjälper vi dig vidare.
Om du har valt att beställa nya artiklar, så behöver du gå till kassan för att genomföra din nya order efter du har bekräftat din retur. Om du gör det samma dag så slipper du även returavgiften!
Tänk på att: Varor köpta online kan inte returneras, bytas eller reklameras i Nelly Flagship Store och vice versa.
Packa upp varorna och klistra på returetiketten
Du kan använda originalförpackningen för returen. Har du inte kvar den kan du såklart också använda någon annan liknande förpackning.
Du fick med en returfraktsedel i paketet som du kan klistra på. Har du inte fått någon retursedel eller behöver du en ny? Kontakta oss här så fixar vi det.
Lämna paketet hos ditt ombud
Du kan lämna paketet hos vilket Postnordombud som helst, det behöver inte vara samma ställe som du hämtade det på. Du hittar ditt närmsta ombud på Postnords hemsida.
Även om du har beställt med Budbee så sker returen via Postnord. Har du beställt med Instabox kan du hitta hur man gör här.
Glöm inte att alltid spara ditt inlämningskvitto från PostNord eller SMS från Instabox tills att du fått en returbekräftelse från oss.