Gör såhär:
☝ Logga in på Mina sidor och registrera reklamationen under Gör en retur, eller via länken här. Har returrätten gått ut eller kan du inte registrera din reklamation, kontakta oss här eller via chatten så hjälper vi dig vidare.
✌ Klicka i "trasig vara" som returorsak så att vi vet att det är något fel på varan. När du godkänt och slutfört din returregistrering så ligger det med en returavgift, men denna kommer tas bort vid en godkänd reklamation.
🤟 Packa varan i valfritt emballage, klistra på fraktsedeln och lämna in på ditt närmsta postombud. Glöm inte att spara inlämningskvittot tills du fått en returbekräftelse från oss. Har du inte kvar fraktsedeln? Kontakta vår kundtjänst så skickar vi en ny.
Vi skickar dig en bekräftelse via mejl så fort din reklamation har behandlats. En reklamation kan ta upp till fyra veckor. En godkänd reklamation är alltid gratis.
Tänk på att: Varor köpta i Nelly Flagship Store kan endast reklameras i butiken och vice versa.