Hvor kan jeg se gyldighedsperioden på mit gavekort?
Du finder gyldighedsperioden i mailen fra dit e-gavekort. Hvis du har nogen NLY Points, kan du se, hvor længe de er gyldige, inde på Mine sider. Happy shopping!
Gælder gavekort købt online på Nelly.com i Nelly Flagship Store?
Nej, vi sælger eller accepterer ikke gavekort som betaling i Nelly Flagship Store. Gavekort du køber online på Nelly.com gælder online og kan ikke anvendes i butikken.
Jeg har NLY Points på min medlemskonto online – kan jag bruge dem i butikken?
NLY Points kan kun bruges når du handler online.
Hvordan får jeg penge tilbage på mit gavekort ved en retur?
Du får pengene tilbage på det samme gavekort, som du brugte ved købet, inden for 1-3 bankdage (efter vi har modtaget og behandlet din retur). Det samme gælder dine NLY Points! Har du ikke længere din kode? No probs, kontakt vores kundeservice her, så hjælper vi dig!