Fra det tidspunkt du indleverer din retur, kan det tage 14-21 dage, før den bliver håndteret på vores lager. Så snart returen er håndteret, får du en returbekræftelse via mail. Hvis du har været nødt til at sende en reklamation, kan det tage op til 30 dage, før du får svar!
Når du har modtaget din returbekræftelse, foretages en tilbagebetaling på samme måde, som du brugte, da du bestilte. Læs mere om tilbagebetalinger her.
Det kan tage op til 48 timer for en retur at blive tjekket af, hvis du har sendt flere returer i samme pakke, så der kan komme to (eller flere!) bekræftelses-mails.