Sobald deine Rücksendung bearbeitet und genehmigt wurde, leiten wir deine Rückerstattung ein, zeitgleich mit der Versandbestätigung deiner Rücksendung per E-Mail. Wie schnell das Geld auf deinem Konto verfügbar ist, hängt von der beim Kauf verwendeten Zahlungsmethode ab.
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Kartenzahlung/Direktzahlung/Klarna Direct Payment/Apple Pay: Die Rückerstattung erfolgt auf dasselbe Konto, das beim Kauf verwendet wurde. In der Regel ist das Geld noch am selben Tag sichtbar, es kann jedoch in manchen Fällen bis zu 3 Bankarbeitstage dauern.
- Geschenkkarte:Die Rückerstattung erfolgt auf dieselbe Geschenkkarte, die beim Kauf verwendet wurde, innerhalb von 1–3 Bankarbeitstagen. Hast du deinen Code nicht mehr? No worries – kontaktiere einfach unseren Kundenservice hier, und wir helfen dir gerne weiter!
Wichtige Hinweise
- Eine Rückerstattung erfolgt, sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde.
- Die Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen in einwandfreiem Zustand und (soweit zumutbar) in der Originalverpackung mit anhängenden Etiketten an uns zurückgesendet werden – also im Neuzustand.
- Die Versandkosten werden nur erstattet, wenn Sie nichts behalten und alle Artikel Ihrer Bestellung zurücksenden.