Jos pakettisi palautetaan meille, koska sitä ei voitu toimittaa tai sitä ei noudettu ajoissa, emme valitettavasti voi lähettää samaa pakettia uudelleen. Jos haluat edelleen tuotteet, sinun on siksi tehtävä uusi tilaus. Uusi tilaus on maksettava uudelleen.
Pakettia ei voitu toimittaa useista eri syistä, kuten virheellisten osoitetietojen tai väärän matkapuhelinnumeron vuoksi.
Palautetun tilauksen hyvitys käsitellään erikseen, kun olemme vastaanottaneet paketin palautuksena. Tähän voi kulua enintään 14 päivää siitä, kun paketti lähetettiin takaisin.
Huomioithan, että toimituskelvottomana tai noutamatta jääneenä palautetusta paketista veloitetaan €19,95 maksu. Maksu vähennetään hyvityksestäsi tai lisätään laskullesi valitsemasi maksutavan mukaisesti. Jos tilauksen arvo on alle €19,95, hyvitystä ei makseta.
Voit lukea tästä lisää Yleisistä ehdoistamme.
Jos koet, että sinulta on veloitettu tämä maksu virheellisesti, olet saanut liian pienen hyvityksen tai sinulle on lähetetty maksua koskeva lasku, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme täällä, niin autamme mielellämme selvittämään asian.