Kun olemme vastaanottaneet palautuksesi, käsittelemme sen mahdollisimman nopeasti ja viimeistään 14 päivän kuluessa. Jos olet joutunut lähettämään reklamaation, sen käsittelyssä voi kestää jopa 30 päivää ennen kuin saat vastauksen!
Saat vahvistuksen sähköpostitse, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksen, ja samalla suoritamme hyvityksen. Pankillasi voi kestää muutaman päivän ennen kuin hyvitys näkyy tililläsi. Lue lisää palautuksista täältä.
Psst! Palautuksen käsittelyssä varastolla voi mennä 48h, mikäli olet lähettänyt useita palautuksia samassa paketissa. On mahdollista, että saat kaksi (tai useamman!) vahvistusviestin.