Hvordan bruker jeg gavekortet mitt?
Skriv inn gavekortkoden og pinkoden din i kassen.
Hvor kan jeg se gyldighetsperioden på gavekortet mitt?
Du finner gyldighetsperioden i e-posten for ditt e-gavekort. Happy shopping!
Hvor kan jeg se pinkoden på gavekortet mitt?
Du finner koden i e-posten du får fra oss sammen med gavekortkoden.
Kan jeg bruke gavekortet mitt sammen med andre betalingsmåter?
Selvfølgelig! Hvis gavekortet ditt ikke dekker hele kjøpet, kan du betale resten av bestillingen med valgfri betalingsmåte, det fungerer sammen med alle betalingsmåter.
Gjelder gavekort kjøpt på nett på Nelly.com i Nelly Flagship Store?
Gavekort kjøpt i Sverige på nett kan brukes i Nelly Flagship Store Stockholm. Vis gavekortkoden din med tilhørende pinkode til personalet i butikken. Du kan også kjøpe gavekort i Nelly Flagship Store. Gavekort kjøpt i Nelly Flagship Store gjelder i Sverige, og kan brukes på NELLY.COM, NLYMAN.COM og i butikk. Gjelder ikke i midlertidige butikker eller i butikken i København.
Hvordan får jeg tilbake penger på gavekortet mitt ved en retur?
Er det en retur på nett får du pengene tilbake på det samme gavekortet du brukte ved kjøpet innen 1-3 bankdager (etter vi har mottatt returen din). Har du ikke lenger gavekortkoden din? No probs, ta kontakt med vår kundeservice så hjelper vi deg!
Er det et butikkjøp du returnerer i vår Flagship Store, får du pengene tilbake på et nytt gavekort.
Hvordan bytter jeg en ordre som jeg har betalt med gavekort?
Hvis du vil bytte en vare som du har kjøpt med gavekort, må du betale den nye bestillingen med en annen betalingsmåte. Tilbakebetalingen til gavekortet skjer først når vi har mottatt og behandlet returen din. Når du har fått bekreftelse på at returen din er mottatt, kan du kontakte vår kundeservice, så hjelper vi deg med å legge inn gavekortet på din nye bestilling og ordner en tilbakebetaling til samme betalingsmetode som du brukte ved kjøpet.