Fra det tidspunktet du leverer inn returen din, kan det ta 14-30 dager* før den blir behandlet på vårt lager. Så snart returen er behandlet, får du en returbekreftelse via e-post. Hvis du har måttet sende inn en reklamasjon, kan det ta opptil 30 dager før du får svar!
Når du har mottatt returbekreftelsen, vil en refusjon bli gjort med samme metode som du brukte ved bestilling. Les mer om refusjon her.
Psst! Det kan ta opp til 48 t før en retur klargjøres dersom du har sendt returer fra flere ordre i en og samme pakke, så det kan hende du mottar to (eller flere!) returbekreftelser.
*På grunn av tollhåndtering kan det ibland ta opp til 30 dager.