Når vi har mottatt returen din, behandler vi den så raskt som mulig og senest innen 14 dager. Hvis du har måttet sende inn en reklamasjon, kan det ta opptil 30 dager før du får svar!
Du vil motta en bekreftelse via e-post når vi har mottatt og kontrollert returen, og i den forbindelse vil tilbakebetalingen bli gjennomført fra oss. Banken din kan bruke noen dager før tilbakebetalingen vises. Les mer om refusjon her.
Psst! Det kan ta opp til 48 t før en retur klargjøres dersom du har sendt returer fra flere ordre i en og samme pakke, så det kan hende du mottar to (eller flere!) returbekreftelser.
*På grunn av tollhåndtering kan det ibland ta opp til 30 dager.