Vart kan jag se giltighetstiden på mitt presentkort?
Du hittar giltighetstiden i mejlet för ditt e-presentkort. Om du har några NLY Points kan du se hur länge dom gäller inne på ”Mina sidor”. Happy shopping!
Gäller presentkort köpta online på Nelly.com i Nelly Flagship Store?
Nej, vi säljer eller accepterar inte presentkort som betalning i Nelly Flagship Store. Presentkort du köper online på Nelly.com gäller online och kan inte användas i butiken.
Jag har NLY Points på mitt medlemskonto online – kan jag använda dem i butik?
NLY Points kan endast användas när du handlar online.
Hur får jag tillbaka pengar på mitt presentkort vid en retur?
Du får pengarna tillbaka till samma presentkort du använde vid köpet inom 1-3 bankdagar (efter vi har tagit emot din retur). Detsamma gäller dina NLY Points! Har du inte kvar din presentkortskod? No probs, hör av dig till vår kundtjänst här så hjälper dom dig!