Självklart ska du inte betala för dom varorna du har skickat tillbaka! När vi mottagit din retur behandlar vi den så snabbt som möjligt och senast inom 14 dagar. Om det finns något kvar att betala på fakturan så kommer Qliro skicka en uppdaterad faktura på mejl efter vi har tagit emot din retur.
Har du gjort en retur utan att att lägga en ny beställning samma dag från returregistreringen så kommer det att tillkomma en returavgift på 49kr på fakturan.
Om du har returnerat varor och valt att betala med faktura via Qliro, är det viktigt att du pausar fakturan medan du väntar på att returen ska tas emot och behandlas. Det gör du enkelt själv via Mina Sidor hos Qliro eller direkt i Qliros app. På så sätt undviker du att få en påminnelse innan din retur har hunnit registreras.
Har du redan fått en påminnelse på fakturan? Då behöver du kontakta Qliro för hjälp med att hantera betalningen. Kontakta Qliro här.
Stämmer inte din uppdaterade faktura?
Om du har mottagit en returbekräftelse för din retur och fått den uppdaterade fakturan men tycker att något på den inte stämmer så är det bäst att du kontaktar vår kundtjänst så vi kan kolla på det.
OBS! Om du valt till snabbleverans för 49kr så återbetalas inte detta beloppet vid en retur eftersom det är en extratjänst du valt till för att ta emot leveransen snabbare.