Nogle gange går købet lidt for hurtigt, og vi forstår, at du måske vil ændre din ordre efter, at den er blevet gennemført. Lige nu kan vi desværre ikke foretage ændringer, såsom at fjerne et produkt eller ændre størrelse/farve, i vores systemer, efter at en ordre er afgivet. Dette er noget, vi arbejder på og håber at kunne tilbyde snart for bestillinger med standardlevering. I nogle tilfælde kan vi dog annullere en bestilling, så længe den ikke er afgivet med en af vores muligheder for ekspreslevering. Kontakt os her, eller skriv i chatbotten, så undersøger vi det. Husk, at vi aldrig kan annullere en ordre, der er afgivet med ekspreslevering.
Har du bestilt med ekspreslevering? Så kan vi desværre ikke annullere eller slette din ordre. I stedet kan du kun sende en retur, efter at du har modtaget din pakke.
Der er dog visse oplysninger, som enten du selv kan ændre, eller som vi kan hjælpe dig med at justere, afhængigt af hvilken fragtmetode du har valgt. Se informationen nedenfor for, hvad der gælder for din levering.
Har du angivet forkert adresse ved hjemmelevering?
Det er ikke muligt at ændre adressen, efter at ordren er afsendt. Transportøren vil forsøge at levere pakken til den angivne adresse. Hvis dit efternavn ikke er på postkassen eller døren, sendes pakken i stedet til et nærliggende ombud, hvor du kan hente den. Du kan også kontakte Daos kundeservice for at ændre leveringen fra hjemmelevering til et nærliggende udleveringssted.