Inden for 1-3 bankdage efter vi har modtaget din retur, får Qliro besked om, at de skal tilbagebetale dine penge. De vil derefter sende en e-mail til dig, hvor du skal udfylde dine kontooplysninger (de har ikke adgang til disse pga. bankhemmeligheden, så du ved hvorfor!) for at kunne gennemføre din udbetaling.
Husk at kontrollere, at e-mailen ikke havner i din spammappe, og hvis du ikke har modtaget pengene efter du har udfyldt dine oplysninger, så kontakt Qliro for hjælp.
Hvis du har modtaget returbekræftelsen fra os, men stadig ikke har modtaget e-mailen fra Qliro, så kontakt dem, så hjælper de dig videre. Du finder deres kontaktoplysninger her.