Ja. Wir berechnen pro Rücksendesendung eine Gebühr von 9,95 €, um die Kosten für den Rücktransport in unser Lager zu decken. Diese Gebühr wird automatisch von Ihrer Rückerstattung abgezogen, sobald wir die Rücksendung bearbeitet haben. Anerkannte Reklamationen sind stets kostenlos.
Bei der Rücksendung einer vollständigen Bestellung erstatten wir die Versandkosten für den Standardversand. Haben Sie jedoch einen Expressversand gewählt, werden diese Kosten im Falle einer Rücksendung nicht erstattet.
Sobald Sie Ihre Rücksendebestätigung per E-Mail erhalten haben, veranlassen wir die Rückerstattung.