Selvfølgelig skal du ikke betale for varene du har sendt tilbake! Når vi har mottatt returen din, behandler vi den så raskt som mulig og senest innen 14 dager. Hvis det er noe igjen å betale på fakturaen, vil Qliro sende en oppdatert faktura på e-post etter at vi har mottatt returen din.
Har du gjort en retur uten å legge inn en ny bestilling samme dag som returregistreringen, vil det bli lagt til et returgebyr på 49 kr på fakturaen.
Husk at du må melde fra til Qliro at du har gjort en retur slik at fakturaen ikke rekker å forfalle. Dette gjør du enkelt ved å logge inn her eller laste ned Qliros app. Hvis fakturaen allerede har forfalt kan du ikke selv sette fakturaen på pause inne hos Qliro, da må du i stedet kontakte Qliro så hjelper de deg med det.
Har du flere spørsmål? Ta kontakt med Qliros kundeservice her!
Stemmer ikke din oppdaterte faktura?
Hvis du har mottatt en returbekreftelse for returen din og fått den oppdaterte fakturaen, men mener at noe på den ikke stemmer, er det best at du kontakter kundeservice slik at vi kan se på det.
OBS! Hvis du har valgt hurtiglevering for 49 kr, refunderes ikke dette beløpet ved en retur siden det er en ekstratjeneste du har valgt for å motta leveransen raskere.