Selvfølgelig skal du ikke betale for varene du har sendt tilbake! Vi sender en bekreftelsesmail så snart vi har behandlet returen din. Dette kan ta opptil fire uker fra du sender pakken. Hvis det er noe igjen å betale på fakturaen, vil Qliro sende en oppdatert faktura på e-post etter at vi har mottatt returen din.
Har du gjort en retur uten å legge inn en ny bestilling samme dag som returregistreringen, vil det bli lagt til et returgebyr på 49 kr på fakturaen.
Husk at du må melde fra til Qliro at du har gjort en retur slik at fakturaen ikke rekker å forfalle. Dette gjør du enkelt ved å logge inn her eller laste ned Qliros app. Hvis fakturaen allerede har forfalt kan du ikke selv sette fakturaen på pause inne hos Qliro, da må du i stedet kontakte Qliro så hjelper de deg med det.
Har du flere spørsmål? Ta kontakt med Qliros kundeservice her!
Hvis du har valgt en tilleggstjeneste som for eksempel ekspresslevering, refunderes ikke dette beløpet ved retur.