När vi mottagit din retur behandlar vi den så snabbt som möjligt och senast inom 14 dagar. Så fort returen är hanterad så får du en returbekräftelse via mejl. Om du har behövt skicka en reklamation så kan den ta upp till 30 dagar innan du får svar!
Du får en bekräftelse via e-post när vi har mottagit och kontrollerat returen, och i samband med det sker återbetalningen från oss, din bank kan ta några dagar innan återbetalning visas. Läs mer om återbetalningar här.
Det kan ta upp till 48h för en retur att checkas av om du har skickat fler returer i samma paket, så det kan komma två (eller fler!) bekräftelsemejl.