- 49 kr returporto (gratis returfrakt for ny bestilling samme dag)
Du har 30 dager på deg for å bestemme om du vil beholde dine produkter, regnet fra og med når du mottok din leveringsbekreftelse. Produktene skal sendes tilbake godt emballert og i god skikk. For mer informasjon om din angrerett, se våre generelle vilkår som du finner her.
Du gjør returen din i 3 enkle trinn:
- Registrer returen din online
- Pakk sammen dine varer
- Send pakken i henhold til instruksjonene fra transportøren
1. Registrer din retur online
Du kan registrere returen din online via Mine sider eller direkte i Returportalen. Gå til bestillingen du ønsker å returnere, og klikk på «Gjør en retur» for å komme i gang. Du vil få instruksjoner som du kan følge gjennom hele prosessen.
Hvis du ikke finner bestillingen din under Mine sider, eller hvis du kjøpte uten å opprette en konto, kan du registrere returen din i Returportalen i stedet. Skriv inn e-postadressen din og bestillingsnummeret. Fungerer det fortsatt ikke? Skriv til oss i chatten her, så hjelper vi deg videre!
Om du har valgt å bestille nye artikler behøver du å gå inn i kassen for å gjennomføre din nye order etter at du har bekreftet returen. Om du gjør det samme dag slipper du returavgiften!
2. Pakke varene
Du kan bruke originalforpakningen for returen. Har du ikke beholdt forpakningen kan du selvfølgelig bruke en annen lignende forpakning.
3. Send pakken i henhold til transportørens instruksjoner
Hvordan du sender returpakken din, avhenger av leveringsmetoden din. Les mer her:
Noe som ikke fungerer?
Hvis du har problemer med å registrere returen din, ikke har mottatt en e-post med instruksjoner eller opplever andre problemer, kan du lese gjennom de vanlige spørsmålene og svarene her: Jeg kan ikke registrere returen min
Hvis det fortsatt ikke fungerer, kan du kontakte oss her, så hjelper vi deg selvfølgelig videre!