Även om du valde CityMail när du beställde, så skickas returen tillbaka via DB Schenker/DSV.
Börja med att logga in och registrera din retur online på Mina Sidor.
Handlade du utan att logga in? Ingen fara! Då registrerar du din retur här istället.
Vill du ha lite extra guidning? Läs mer om hur du registrerar din retur här.
Lägger du en ny beställning samma dag som du registrerar din retur? Då bjuder vi på returavgiften. Annars tillkommer en returavgift på 49 kr.
När du har registrerat returen får du ett mejl och SMS från DB Schenker/DSV med en QR-kod. Du kan lämna in paketet hos vilket DB Schenker/DSV-ombud du vill – det behöver alltså inte vara samma ställe som du hämtade ut det på. Visa bara QR-koden så hjälper ombudet dig med resten. Du hittar ditt närmaste ombud på Schenker hemsida.
Och du – kom ihåg att spara inlämningskvittot tills du fått en returbekräftelse från oss!