Jag har inget ordernummer och min order finns inte under Mina sidor
Har du fått din orderbekräftelse? Där hittar du ditt ordernummer. Om du inte har fått någon orderbekräftelse kan det vara så att beställningen gjordes med en annan mejladress – eller att det råkade smyga sig in ett litet stavfel. Hör av dig till oss här eller skriv i chatten, så hjälper vi dig att leta upp din order så att du kan göra din retur utan problem.
Det står att uppgifterna är felaktiga, men allt stämmer
Ta gärna en extra koll på att ordernumret och mejladressen är exakt rätt ifyllda. Dubbelkolla också att det är samma mejladress som orderbekräftelsen skickades till.
Ser allt korrekt ut ändå? Ingen fara – kontakta kundtjänst så kan vi hjälpa dig vidare.